Maksetun somen ulkoistaminen kannattaa, kun yritys tarvitsee enemmän osaamista, aikaa tai systematiikkaa kuin omalla tiimillä on käytettävissä. Ulkoistaminen ei kuitenkaan poista yrityksen vastuuta tavoitteista.
Hyvä kumppani voi ottaa mainonnan johtoonsa, mutta ei voi yksin korvata epäselvää liiketoimintaa.
Ulkoista, kun tekeminen ei kehity
Ulkoistaminen on perusteltua, jos kampanjat pyörivät mutta niitä optimoidaan satunnaisesti, raportointi jää lukujen luetteloksi tai mainossisältöjen testaus puuttuu. Kumppani tuo tekemiseen rytmin: suunnittelun, toteutuksen, analyysin ja seuraavat testit.
Toinen hyvä syy on kapasiteetti. Markkinointitiimi voi ymmärtää liiketoiminnan erinomaisesti mutta käyttää suuren osan ajastaan kampanjoiden rakentamiseen, raporttien kokoamiseen ja alustamuutosten seuraamiseen. Ulkopuolinen asiantuntija vapauttaa tiimin aikaa muihin tehtäviin.
Ulkoista, kun rekrytointi ei ole järkevä
Oma paid social -osaaja on hyvä ratkaisu, kun työtä on jatkuvasti riittävästi, osaamista halutaan rakentaa talon sisälle ja johtamiseen on resursseja. Pienemmässä tai vaihtelevassa tarpeessa rekrytointi voi olla raskas. Kumppanuudessa yritys saa käyttöönsä senioritason osaamista ilman täyttä henkilöstökustannusta ja voi skaalata tekemistä tilanteen mukaan.
Älä ulkoista vielä, jos perusta puuttuu
Mainonta ei korjaa tuotetta, jolle ei ole kysyntää, heikkoa katetta tai epäselvää arvolupausta. Jos yritys ei tunne asiakastaan, verkkosivu ei konvertoi tai myyntiprosessi ei pysty käsittelemään liidejä, ongelma kannattaa ratkaista ennen budjetin kasvattamista.
Ulkoistaminen ei myöskään ole oikea ratkaisu, jos yritys haluaa vain siirtää vastuun tuloksista kumppanille mutta ei pysty tuottamaan materiaaleja, antamaan palautetta tai tekemään tarvittavia muutoksia. Paid social on yhteistyötä, ei irrallinen jakelija.
Mitä yrityksen pitää omistaa itse
Yrityksen pitää omistaa liiketoiminnan tavoitteet, tuotteet, hinnoittelu, asiakasymmärrys ja lopulliset brändipäätökset. Sen on myös varmistettava, että kumppanilla on tarvittava data, käyttöoikeudet ja mahdollisuus keskustella myynnin tai verkkokaupan kanssa.
Yritys kertoo, mitä liiketoiminnassa tavoitellaan ja mitä markkinassa tapahtuu. Kumppani kääntää tämän kanavastrategiaksi, kampanjoiksi, testaukseksi ja johtopäätöksiksi.
Tee päätös tarpeen, ei trendin perusteella
Ennen ulkoistamista määrittele, mitä ongelmaa olet ratkaisemassa. Tarvitsetko toteuttajan, jatkuvan Paid Social -kumppanin vai mainonnan nykytilan auditoinnin? Kun rooli on selvä, tarjouksia voi verrata muullakin kuin hinnalla.
Käytännössä näin etenet
Ulkoistamista voi arvioida yksinkertaisella kapasiteettitestillä. Kirjaa, kuka tällä hetkellä
- suunnittelee kampanjat
- rakentaa ne
- seuraa dataa
- tuottaa briiffit
- tekee johtopäätökset
Jos useimmat vastuut ovat nimettömiä tai yhden ylikuormittuneen henkilön sivutyötä, ongelma ei ole vain osaaminen vaan omistajuuden puute. Kustannusvertailun tueksi kannattaa lukea myös mitä maksettu somemainonta maksaa yritykselle.
Mittaa muutakin kuin ROASia
Seuraa myös päätöksenteon nopeutta, testien määrää, materiaalien läpimenoaikaa, sisäisen tiimin vapautunutta aikaa ja sitä, ymmärtääkö johto mainonnan tilanteen aiempaa paremmin.
Kaipaatko jatkuvaa kumppania somemainontaan?
Paid Social Partner tuo strategian, kampanjahallinnan ja jatkuvan optimoinnin osaksi yrityksesi markkinointia.